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  • 訊息錯誤 E200 電視看不了??

    家中的電視是數位電視的朋友經常會遇到沒信號的情況, 那麼怎麼辦? 為大家介紹一下數位電視無信號的原因以及數位電視無信號怎麼辦,希望能夠對大家有所幫助。

    電視信號是打包發送的, 而且各個包頻率不一樣。 螢幕上顯示“信號異常”估計是線路某個接頭(最常見的是電視與牆上電視盒連接線)接觸不好, 造成了部分頻率指標異常, 機上盒誤碼率過高不能解析造成。

    • 先檢查機上盒前的電源燈亮不亮?
    • 請檢查機上盒電源插頭有沒有插?
    • 重新將電源插座拔除斷電停滯5秒,再將電源插座插回即可

    如無上述無法解決您的機上盒問題,可能是機上盒電源壞了,必須聯絡客服

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